Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang cw5 untuk Malaysia

Di cw5, kami memastikan setiap terma perkhidmatan dan dasar privasi disusun dengan jelas supaya anda faham hak serta tanggungjawab anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
cw5 Dasar Undang-Undang cw5 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan cw5 sedia membantu. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang melalui tiga saluran di bawah, dan anda boleh mengharapkan maklum balas dalam masa yang ditetapkan untuk setiap saluran.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau permintaan penjelasan dasar. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan undang-undang terperinci atau permintaan salinan data anda melalui e-mel. Kami mensasarkan maklum balas dalam masa tiga hari bekerja untuk setiap kes yang diterima.

Borang Aduan

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk mengemukakan isu berkaitan privasi atau perlanggaran terma. Setiap aduan dilog dan dijawab secara bertulis oleh pasukan kami.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara cw5 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas operasi kami. Kami menggunakan piawaian keselamatan industri untuk memastikan data peribadi, maklumat pembayaran dan aktiviti akaun anda dilindungi pada setiap masa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data ini tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memperbaiki pengalaman anda di platform. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui tetapan pelayar atau bahagian akaun anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun cw5 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang aktiviti luar biasa akan dicetuskan makluman segera ke e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, data anda dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang aduan dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

cw5 melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar privasi yang ditetapkan. Anda boleh menghubungi pegawai ini terus melalui e-mel sokongan.

Soalan Anda Mengenai Dasar dan Hak Akaun

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan dasar undang-undang, privasi dan hak akaun di cw5. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui mana-mana saluran yang tersedia.

Perkhidmatan cw5 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan bidang kuasa di kawasan anda sebelum menggunakan platform ini.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau borang aduan dalam akaun. Kami akan menghantar salinan data yang kami simpan dalam masa tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima.

Maklumat transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Butiran sensitif seperti kata laluan dompet tidak pernah disimpan di pelayan cw5 dan tidak dikongsi dengan pihak lain.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel rasmi atau borang aduan, dan akan diproses dalam masa empat belas hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda kekal selamat semasa log masuk, dan kuki pilihan untuk menyesuaikan paparan platform. Anda boleh melumpuhkan kuki pilihan tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel sokongan dengan menyatakan butiran insiden. Kami menganggap semua laporan pelanggaran privasi sebagai keutamaan dan akan menyiasat dalam masa empat puluh lapan jam.

Kami berhak meminda terma pada bila-bila masa dan pindaan berkuat kuasa apabila diterbitkan di halaman ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman undang-undang ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan.

Halaman Berkaitan

Air Terjun Tentang Kami Kuih Bulan Bunga Sakura